Comment je paie ?
Dans la boutique en ligne de VistaMint vous pouvez payer de la manière qui sont énumérés dans le cadre. Tous les modes de paiement sont gratuits, donc sans frais. Malheureusement, nous n’acceptons pas d’autres modes de paiement tels que le paiement après réception des produits, sur paiement, paiements à la porte, ...
Qui offrent gratuitement les moyens de paiement suivants :
| Mode de paiement | Coût de paiement |
|---|---|
| Bancontact | Gratuis |
| Carte de crédit | Gratuis |
| iDEAL | Gratuis |
| Bouton Paiement KBC/CBC | Gratuis |
| Belfius Direct Net | Gratuis |
| ING Home’Pay | Gratuis |
Puis-je retourner ou annuler une commande payée ?
- Conformément à l’art. VI. 53., 3° et 5° du Code de Droit Economique Belge, le retour ou l’annulation d’une commande n’est pas possible dans le cas de produits fabriqués selon les spécifications du client.
- Si vous avez reçu des produits qui n’ont pas été fabriqués selon vos spécifications et qui ne sont pas complets, endommagés ou cassés, vous avez droit à une nouvelle production ou à un remboursement gratuit.
VistaMint a-t-il un environnement de paiement sécurisé ?
VistaMint utilise un environnement Internet sécurisé et offre un environnement de paiement hautement fiable et facile à utiliser.
Puis-je modifier ma facture ?
Lorsque vous passez votre commande, vous recevrez un document qui s’applique également comme une facture. Cependant, si vous souhaitez ajouter une référence à votre facture, ou si vous souhaitez faire un changement, s’il vous plaît envoyez un e-mail à info@vistamint.eu ou appelez le +32 (0)14 5079 30. Votre facture peut être modifiée dans les 30 jours suivant le formatage.
Avez-vous des questions concernant une facture d’entreprise ? Veuillez contacter VistaMint à info@vistamint.eu ou appelez le +32 (0)14 50 79 30.
Que dois-je faire si j’ai payé mais que je n’ai pas reçu de confirmation de commande ?
Veuillez vérifier que votre compte a été débité. Cela s’est-il produit, mais n’avez-vous pas encore reçu de confirmation de commande? Il peut nous falloir jusqu’à une heure pour recevoir un paiement. Si vous n’avez toujours pas reçu de confirmation après cette heure, veuillez contacter le service à la clientèle de VistaMint. Vous pouvez le faire par courrier à info@vistamint.eu ou par téléphone au +32 (0)14 50 79 30.
Si le montant n’a pas été porté à votre compte, le paiement n’a pas été effectué avec succès et vous pouvez passer à nouveau votre commande.